Livres sur la médiation et la communication

Confrontée, dans ses fonctions de juge, à de nombreux cas de souffrance au travail, Mme Brenneur témoigne de l'utilité de la médiation. Ce livre date de 2010 mais est toujours d'actualité. 

Livre très éclairant sur le processus de médiation (méthode et outils) ainsi que sur les domaines d'application. A destination de toute personne souhaitant comprendre la médiation. 

L'approche et les conseils de Thomas Gordon pour une communication authentique et sincère en entreprise. Utile à tout manager d'équipe pour  instaurer un climat de confiance.  

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